FAQ

1. Czy muszę rejestrować się, aby złożyć zamówienie?


Rejestracja w celu złożenia zamówienia nie jest konieczna, choć ułatwia śledzenie statusu i historii zamówienia.


2.Czy istnieje możliwość zamówienia konkretnej rzeczy pod konkretne wymiary?


Tak. Realizujemy specjalne zamówienia. W tym celu prosimy o kontakt bezpośrednio z 
naszą obsługą klienta e-lamania@lamania.eu lub + 48 885 025 035. Produkty wykonane na 
specjalne zamówienie nie podlegają wymianie i zwrotowi.


3.W jakich godzinach mogę kontaktować się z Biurem Obsługi Klienta?


Jesteśmy do Państwa dyspozycji w dni robocze, od poniedziałku do piątku, w godzinach 09:00 – 17:00 czasu środkowoeuropejskiego.


4.Czy i jak mogę otrzymać fakturę VAT?


Fakturę VAT wystawiamy na prośbę klienta w oparciu o podane dane i wysyłamy wraz ze złożonym zamówieniem kurierem lub drogą elektroniczną na wskazany adres e-mail.


5.Jak wygląda proces realizacji zamówienia?


-klient zamawia towar na stronie www.lamania.eu, co jest równoznaczne z akceptacją regulaminu i warunków sprzedaży na stronie
-klient płaci za zakupiony towar przy pomocy jednej z dostępnych opcji płatności
-po zaksięgowaniu wpłaty wysyłamy towar kurierem na wcześniej podany przez klienta adres 


6.Jak mogę zapłacić za zamówienie?


Dostępne formy płatności to:

- za pośrednictwem serwisu Płatności.pl wówczas uregulowanie płatności może odbyć się przez kartę kredytową lub szybki przelew

- za pośrednictwem serwisu Moneybookers.com wówczas uregulowanie płatności może odbyć się przez kartę kredytową lub szybki przelew


7. Czy istnieje możliwość zwrotu lub wymiany towaru?


Tak. Istnieje możliwość wymiany lub zwrotu towaru w terminie 14 dni od momentu otrzymania przesyłki. Warunkiem jest odesłanie towaru nieużywanego i czystego, z oryginalnie wszytymi metkami oraz paragonem. Koszt wysyłki zwróconego lub towaru do wymiany ponosi klient, a koszt ponownej wysyłki do Klienta ponosi La Mania.


8. Opłaty za przesyłki


- koszt przesyłki na terenie Polski dla zamówień przekraczających 490,00 zł jest bezpłatny

- koszt przesyłki dla zamówień o wartości 490,00 zł i mniej wynosi 20 zł

- koszt przesyłki na terenie UE wynosi 50 euro

- koszt przesyłki poza granicami UE wynosi 90 euro

AKCEPTUJĘ

STRONA KORZYSTA Z PLIKÓW COOKIE W CELU REALIZACJI USŁUG ZGODNIE Z POLITYKĄ PRYWATNOŚCI. MOŻESZ OKREŚLIĆ WARUNKI PRZECHOWYWANIA LUB DOSTĘPU DO COOKIE W TWOJEJ PRZEGLĄDARCE.