FAQ

1. Czy muszę rejestrować się, aby złożyć zamówienie?


Tak. Przed dokonaniem zamówienia należy założyć konto i zalogować się na stronie 
www.lamania.eu.


2.Czy istnieje możliwość zamówienia konkretnej rzeczy pod konkretne wymiary?


Tak. Realizujemy specjalne zamówienia. W tym celu prosimy o kontakt bezpośrednio z 
naszą obsługą klienta e-lamania@lamania.eu lub + 48 885 025 035. Produkty wykonane na 
specjalne zamówienie nie podlegają wymianie i zwrotowi.


3.W jakich godzinach mogę kontaktować się z Biurem Obsługi Klienta?


Jesteśmy do Państwa dyspozycji w dni robocze, od poniedziałku do piątku, w godzinach 
08:00 – 16:00 czasu środkowoeuropejskiego.


4.Czy i jak mogę otrzymać fakturę VAT?


Fakturę VAT wystawiamy na prośbę klienta w oparciu o podane dane i wysyłamy wraz ze 
złożonym zamówieniem kurierem. 


5.Jak wygląda proces realizacji zamówienia?


-klient zamawia towar na stronie www.lamania .eu lub mailowo, co jest równoznaczne z 
akceptacją regulaminu i warunków sprzedaży na stronie
-klient płaci za zakupiony towar przy pomocy jednej z dostępnych opcji płatności
-po zaksięgowaniu wpłaty wysyłamy towar kurierem na wcześniej podany przez klienta adres 


6.Jak mogę zapłacić za zamówienie?


Dostępne formy płatności to:
- przelew bankowy
- wpłata bankowa
- za pośrednictwem serwisu Płatności.pl wówczas uregulowanie płatności może odbyć się 
przez kartę kredytową lub szybki przelew
- za pośrednictwem serwisu Moneybookers.com wówczas uregulowanie płatności może 
odbyć się przez kartę kredytową lub szybki przelew
- przelew tradycyjny Poczta Polska


7. Czy istnieje możliwość zwrotu lub wymiany towaru?


Tak. Istnieje możliwość wymiany lub zwrotu towaru w terminie 10 dni od momentu 
otrzymania przesyłki. Warunkiem jest odesłanie towaru nieużywanego i czystego, z 
oryginalnie wszytymi metkami oraz paragonem.
Zwrotu można dokonać wysyłając uprzednio maila na adres e-lamania@lamania.eu. Koszt 
wysyłki zwróconego lub towaru do wymiany ponosi klient, a koszt ponownej wysyłki do 
Klienta ponosi La Mania.


8. Opłaty za przesyłki


-Koszt przesyłki na terenie Polski jest bezpłatny
- koszt przesyłki na terenie Europy wynosi 30 EURO
- w celu ustalenia kosztów przesyłki poza granicami Europy wynosi 50 EURO

AKCEPTUJĘ

STRONA KORZYSTA Z PLIKÓW COOKIE W CELU REALIZACJI USŁUG ZGODNIE Z POLITYKĄ PRYWATNOŚCI. MOŻESZ OKREŚLIĆ WARUNKI PRZECHOWYWANIA LUB DOSTĘPU DO COOKIE W TWOJEJ PRZEGLĄDARCE.